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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 5 de junio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Plentorvex. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web plentorvex.pro y los servicios de consultoría en transformación digital que ofrecemos. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de Plentorvex.

2. Información de la Empresa

Razón Social

Plentorvex S.R.L.

Dirección

Av. Eusebio Ayala 4501, Asunción, 1881, Paraguay

Contacto

Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 650 700

Actividad

Consultoría en transformación digital y tecnologías de la información

3. Servicios Ofrecidos

Plentorvex ofrece servicios de consultoría especializada en transformación digital, incluyendo pero no limitándose a:

Automatización Empresarial

Implementación de soluciones automatizadas para optimizar procesos de negocio

Desarrollo de Plataformas

Creación de ecosistemas digitales escalables y seguros

Analytics & Business Intelligence

Soluciones de inteligencia de datos para toma de decisiones estratégicas

Ciberseguridad

Protección multicapa contra amenazas digitales emergentes

4. Condiciones de Contratación

4.1 Proceso de Contratación

1

Consulta Inicial

El cliente solicita información a través de nuestros canales de contacto

2

Evaluación de Necesidades

Realizamos un análisis detallado de los requerimientos del cliente

3

Propuesta Comercial

Presentamos una propuesta técnica y comercial detallada

4

Firma de Contrato

Formalización del acuerdo mediante contrato específico

4.2 Alcance de los Servicios

El alcance específico de cada proyecto será definido en el contrato particular correspondiente. Los servicios incluyen entregables claramente especificados, cronogramas de trabajo y metodologías de implementación.

5. Obligaciones del Cliente

Información Veraz

Proporcionar información completa, exacta y actualizada sobre sus necesidades y requerimientos

Colaboración Activa

Participar activamente en el proceso de consultoría y proporcionar retroalimentación oportuna

Acceso a Sistemas

Facilitar el acceso necesario a sistemas, datos e infraestructura cuando sea requerido

Pago Oportuno

Cumplir con los términos de pago establecidos en el contrato específico

Confidencialidad

Mantener la confidencialidad de la información compartida por Plentorvex

Uso Adecuado

Utilizar las soluciones implementadas de acuerdo con las recomendaciones y buenas prácticas

6. Condiciones de Pago

Facturación

Las facturas se emiten según el cronograma establecido en cada contrato específico

Plazos de Pago

Los pagos deben realizarse dentro de los 30 días calendario desde la fecha de facturación

Métodos de Pago

Transferencia bancaria, cheque o según se especifique en el contrato

Mora

Los pagos tardíos generarán intereses moratorios según la legislación vigente

7. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual se regirán por las siguientes disposiciones:

Metodologías y Conocimiento

Plentorvex conserva todos los derechos sobre sus metodologías, herramientas propietarias, know-how y procesos de consultoría desarrollados internamente.

Desarrollos Específicos

Los desarrollos realizados específicamente para el cliente, según se establezca en el contrato particular, podrán transferir ciertos derechos al cliente.

Información del Cliente

El cliente mantiene todos los derechos sobre su información, datos y contenido proporcionado a Plentorvex.

Licencias de Terceros

Las licencias de software y tecnologías de terceros se regirán por los términos específicos de cada proveedor.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación de servicios. Esta obligación incluye:

●

No divulgar información confidencial a terceros sin autorización escrita

●

Utilizar la información únicamente para los fines del proyecto contratado

●

Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger la información

●

Devolver o destruir la información confidencial al finalizar el proyecto

9. Limitación de Responsabilidad

Limitaciones Importantes

La responsabilidad de Plentorvex se limita al valor del contrato específico. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio, salvo en casos de dolo o culpa grave.

El cliente reconoce que los resultados de los servicios de consultoría dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación adecuada de las recomendaciones y la colaboración efectiva del cliente.

10. Resolución de Conflictos

En caso de disputas o controversias, las partes se comprometen a:

1

Negociación Directa

Intentar resolver el conflicto mediante negociación directa de buena fe

2

Mediación

Si la negociación no prospera, recurrir a mediación ante organismo competente

3

Jurisdicción

Los tribunales de Asunción, Paraguay, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver disputas

11. Modificaciones y Vigencia

Plentorvex se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Los contratos específicos prevalecerán sobre estos términos generales en caso de conflicto. Estos términos permanecerán vigentes mientras el usuario acceda a nuestros servicios.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

Plentorvex S.R.L.
Av. Eusebio Ayala 4501
Asunción, 1881, Paraguay
Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 650 700
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